Politika privatnosti

Vrijedi za web stranicu smartify.hr i aplikaciju app.smartify.hr (javni kalkulator i demo). Zadnja izmjena: 7. listopada 2026..

1. Tko obrađuje vaše podatke

SMARTIFY SYSTEMS d.o.o., Ulica Nikole Pavića 26, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 70808254412, MBS 081728178 (dalje: „Smartify“, „mi“) je voditelj obrade. Kontakt za pitanja o osobnim podacima: info@smartify.hr, +385 98 893 720.

2. Koje podatke obrađujemo, zašto i po kojoj osnovi

2.1 Kalkulator (app.smartify.hr/kalkulator) — bez slanja upita

Dok koristite kalkulator, unosite podatke o objektu (vrsta, površina, prostorije, željeni sustavi). To nisu osobni podaci. Spremaju se samo u vašem pregledniku (lokalna pohrana) da vam izračun ne nestane kod osvježavanja stranice; na naš server šalju se samo radi izračuna cijene i ne povezuju se s vama.

Statistika korištenja — bilježimo korake kalkulatora i prikazane procjene uz nasumičnu oznaku preglednika (bez imena, e-maila ili IP adrese). Svrha: razumjeti kako se kalkulator koristi i poboljšati ga. Osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. f GDPR). Oznaka se obnavlja najkasnije nakon 13 mjeseci; podaci se ne dijele s trećima.
Zaštita od zloupotrebe — radi obrane od automatiziranog skeniranja i preopterećenja bilježimo broj zahtjeva po IP adresi kratkotrajno u radnoj memoriji, a u dnevnik sumnjivih događaja upisujemo samo pseudonim IP adrese (neobnovljivi kriptografski sažetak), ne samu adresu. Čuvanje: 90 dana. Osnova: legitimni interes (sigurnost usluge).

2.2 Slanje upita, preuzimanje PDF-a i dijeljenje izračuna

Kad zatražite ponudu, obrađujemo: ime i prezime, e-mail, telefon, lokaciju objekta, poruku i priloge koje sami dodate (npr. tlocrt), zajedno s vašom konfiguracijom i procjenom. Svrha: izrada ponude i kontakt s vama. Osnova: radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. b GDPR). Upit i prilozi čuvaju se 2 godine, a zatim se brišu, osim ako je sklopljen ugovor (tada prema računovodstvenim propisima).

Preuzimanje PDF procjene i dijeljenje izračuna linkom stvaraju zapis izračuna s referentnim brojem (bez osobnih podataka, osim ako ste ih sami upisali). Link za dijeljenje vrijedi 90 dana.

Prije slanja upita, PDF-a ili linka koristimo Cloudflare Turnstile, provjeru da zahtjev šalje čovjek, a ne program. Turnstile obrađuje tehničke podatke preglednika; ne koristi kolačiće za praćenje. Osnova: legitimni interes (sigurnost).

2.3 Kontakt forma na smartify.hr

Obrađujemo ime, e-mail i poruku radi odgovora na upit (čl. 6. st. 1. b GDPR). Forma se tehnički obrađuje preko platforme na kojoj je stranica izrađena (v. obrađivače). Čuvanje: 2 godine.

2.4 Mjerenje uspješnosti oglasa (samo uz vaš pristanak)

Na app.smartify.hr koristimo Google Ads oznaku konverzije koja Googleu javlja da je upit poslan nakon klika na naš oglas. Ona se učitava tek nakon što kliknete „Prihvaćam“ u obavijesti o kolačićima (čl. 6. st. 1. a GDPR). Ako odaberete „Samo nužni“, Google se ne učitava i ništa se ne šalje. Pristanak možete povući u svakom trenutku klikom na „Postavke kolačića“ u podnožju kalkulatora.

2.5 Dnevnici poslužitelja

Poslužitelj kratkotrajno bilježi tehničke podatke zahtjeva (vrijeme, tražena stranica, status, IP adresa) radi rada i sigurnosti usluge. Osnova: legitimni interes. Čuvanje: do 30 dana.

3. Kolačići i lokalna pohrana

Naziv	Gdje	Svrha	Trajanje	Vrsta
`pk_calc_v1`	app.smartify.hr (lokalna pohrana)	vaš izračun ne nestaje kod osvježavanja	24 h	nužno
`_pk_sid`	app.smartify.hr (lokalna pohrana)	nasumična oznaka preglednika za statistiku korištenja i zaštitu od zloupotrebe	do 13 mj.	nužno / legitimni interes
`pk_consent`	app.smartify.hr (lokalna pohrana)	pamti vaš odabir u obavijesti o kolačićima	12 mj.	nužno
`session`	app.smartify.hr (kolačić)	prijava u interni sustav — samo za zaposlenike	sesija	nužno
`_bm_sid`	smartify.hr (kolačić)	tehnička sesija platforme web stranice	sesija	nužno
Google Ads (`_gcl_*` i sl.)	app.smartify.hr (kolačić)	mjerenje konverzija oglasa	do 90 dana	samo uz pristanak

Ne koristimo Google Analytics, Facebook Pixel ni slične alate za praćenje. Nužni kolačići ne traže pristanak (čl. 100. Zakona o elektroničkim komunikacijama).

4. Tko još ima pristup podacima (obrađivači)

Obrađivač	Što radi	Gdje su podaci
Akamai Technologies (Linode)	poslužitelj na kojem radi app.smartify.hr	EU
Cloudflare, Inc.	Turnstile — provjera „čovjek ili program“	EU/SAD, standardne ugovorne klauzule
Resend, Inc.	slanje e-mail obavijesti o upitu	EU/SAD, standardne ugovorne klauzule
Google Ireland Ltd.	Google Ads konverzije — samo uz pristanak	EU/SAD, standardne ugovorne klauzule
Platforma za izradu web stranica na kojoj je izrađen smartify.hr	platforma web stranice smartify.hr (prikaz stranice, kontakt forma)	EU (Frankfurt)

Podatke ne prodajemo i ne dijelimo s drugima u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Upiti, ponude i prilozi: 2 godine od zadnjeg kontakta; kod sklopljenog ugovora prema računovodstvenim propisima (11 godina za račune).
Linkovi za dijeljenje izračuna: 90 dana. Dnevnik sumnjivih događaja: 90 dana. Dnevnici poslužitelja: do 30 dana.
Statistika korištenja: oznaka preglednika do 13 mjeseci; zbirni podaci bez oznake neograničeno.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor (čl. 15.–21. GDPR), te pravo povući pristanak bez utjecaja na obradu prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na info@smartify.hr; odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da obrada nije u skladu s propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost

Podaci se prenose šifrirano (HTTPS), pristup internom sustavu zaštićen je lozinkom i ograničenjem broja pokušaja, poslužitelj se redovito ažurira, a kopije podataka čuvaju se kod pružatelja poslužitelja. Osobne podatke posjetitelja ne čuvamo izvan EU bez odgovarajućih zaštitnih mjera.

8. Izmjene

Ovu politiku mijenjamo kad se promijene usluge ili propisi; vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici.